Думаю, что со мной
согласится большинство, если я скажу,
что нет такой компании, которая не
заботилась бы или не переживала о том,
что о ней говорят. И не важно, где говорят:
на улице, в магазине, на работе, в кругу
друзей или в интернете. Когда перед
нами встает выбор, и нам нужно принять
решение о приобретении чего-то значимого
для нас, зачатую мы доверяемся информации
в сети.
В современном мире
пользователи не только ищут информацию,
но и активно делятся ей. Очень часто
один отрицательный отзыв приносит
ощутимый ущерб организации.
Сегодня компании, которые следят за своей репутацией, получили отличную возможность взаимодействовать с этой аудиторией: слушать и отвечать. Одним словом, управлять.
Сегодня компании, которые следят за своей репутацией, получили отличную возможность взаимодействовать с этой аудиторией: слушать и отвечать. Одним словом, управлять.

